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常见问题
  • 计算机在开机时屏幕上出现提示:“Operating System not found”,提示找不到系统,请问这是为什么?

        (1)系统检测不到硬盘。由于硬盘的数据线或电源线连接有误,导致计算机找不到硬盘。此时可在开机自检画面中查看计算机是否能够检测到硬盘,如果不能检测到,可在机箱中查看硬盘的数据线、电源是否连接好,硬盘的主从盘设置是否有误等,并正确连接好硬盘。
        (2)硬盘还未分区,或虽已分区但分区还未被激活。如果计算机能检测到硬盘,则说明硬盘可能是一块新硬盘,还未被分区;或虽然已经分区但分区未被激活。这时可用Fdisk等工具查看硬盘信息,并给硬盘正确分区,激活主分区。
        (3)如果计算机中安装有两块硬盘,则可能是系统硬盘被设成从盘,而非系统盘却被设成了主盘。若是这种情况,需要重新设置双硬盘的主从位置、跳线或BIOS等。
        (4)硬盘分区表被破坏。如果硬盘因病毒或意外情况导致硬盘分区表损坏,就会导致计算机无法从硬盘中启动而出现这种信息。此时可以使用备份的分区进行恢复,也可以使用Fdisk /mbr或分区魔术师等软件修复分区表。

  • 计算机突然黑屏

    计算机黑屏但仍能正常运行,应该是显卡或显示器出了问题,由于又没有对显卡及CPU超频,所以可能是显卡接口与显示器的数据线接触不良导致的问题。这时拔下显示器的数据线,查看数据线接头里的针有没有弯曲,如果有弯曲的针,用小镊子将它掰直,然后将它插在显卡接口上(注意一定要插好、插紧,并用镙丝拧紧)。重新开机,即可解决黑屏故障。如果仍出现黑屏现象,可请专业维修人员修理显卡接口与数据线接触不良的问题。

  • 键盘上的A、S、W、D等几个键不灵了,在玩游戏时不能控制方向,打字时也要按许多次才能打出,请问这该如何修理?

    在玩游戏时一般都会使用这几个键来控制游戏中角色的方向、发招等,而且对战时大多用力比较大,时间长了就很容易导致这几个键失效。要修复它们,可以关闭计算机,将键盘从计算机上拆下,用螺丝刀等工具拆开键盘,使用酒精擦洗键盘按键下面与键帽接触的部分。注意,如果表面有一层比较透明的塑料薄膜,应揭开后清洗。如果键盘按键下面是靠弹簧来控制的,就更换几个弹性较好的新弹簧,然后安装好键盘就可以正常使用了。但如果故障仍然存在,则需考虑购买新键盘。

  • 键盘进水导致按键失效

    解决键盘进水其实并不难,在进水后要马上关闭计算机,并将键盘从机箱上拔下来,以免造成键盘短路或损坏计算机。然后卸下键盘,先倒过来将里面的水倒出,再用螺丝刀等拆开键盘背板,仔细擦拭干净键盘内及键帽上的水,再小心打开键盘底座,可以看到键盘的塑料电路板。这时检查哪些地方有水,就用脱脂棉仔细擦拭。不过一定要注意,键盘的电路板是3层薄薄的塑料片,擦拭时千万要小心,不能用坚硬的东西去碰,也不要使劲擦电路部分,否则会损坏电路。当擦拭完以后,不要急着把键盘安装好,因为此时电路板仍然是潮湿的,而应使用吹风机或风扇等将它吹干,或在太阳底下晾干再放置一段时间使水分完全蒸发掉,再重新把键盘插到主板PS/2接口上,开机,键盘就应该可以正常使用了。
          在这里要提醒大家,无论键盘鼠标,还是显示器主机,一定要注意防水防潮。但如果键盘在保修期内,建议最好送到维修部门,以免自己不慎损坏。另外,对于较为粗心的朋友,建议选择防水的键盘,一旦进水后晾干即可使用。

  • 计算机最近不能开机,按下开机按钮后,大多数时候都不能开机,只有电源和CPU风扇在转动,少数时候也能开机,但开机后时间不长就会自动断电,估计是杂牌电源的故障,应该如何解决?

    出现这种现象,如果不是因配件接触不良,就是杂牌电源造成的,由于杂牌电源一般做工较差,容易产生供电不正常,或插头损坏等问题。拆开机箱,在按下开机按钮后,可用万用表检测4芯供电插头上的各组电压,看是否正常,并检查各插头孔中的铜芯是否损坏变形,且把24芯的主板供电插头也拔下来,仔细检查各个孔内的铜芯是否变形或损坏,如果仅是变形,找工具将它们恢复原状即可,并将各电源插头插好;若是插头已损坏,可送交专业维修处修理,或干脆买个新电源使用。
          注意:
          在选购电源时,不仅要注意形状变压器和滤波电容的大小、线材的精细、外壳所用钢板的厚度和材料,还要注意各供电插头的做工等细节问题。另外,由于电源用来供给计算机中几乎所有配件的供电,所以最好选购名牌或质量有保障的电源。。

  • 无法为USB接口的摄像头安装驱动程序
           这种情况是由于Windows XP/Win 7系统对USB设备的支持不完善造成的,如果系统无法检测到USB摄像头,可用鼠标右键单击桌面上的“我的电脑”图标,依次选择“属性”→“设备管理器”,在“设备管理器”选项卡中可以看到USB设备前会有黄色的“!”或“?”,用鼠标右键单击该项并选择快捷菜单中的“删除”命令将它删除,再将摄像头的USB连线插到机箱上的USB接口上,这时系统就会提示发现新硬件了,然后按照屏幕提示安装摄像头的驱动程序即可。
          不过,如果系统仍没有提示发现新硬件,也可以在“控制面板”中双击打开“添加新硬件”,通过“添加新硬件”来安装摄像头驱动。
  • 计算机自动关机或重启
           计算机自动关机或重启系统的原因很多,如CPU温度过高、电源出现故障、主板的温度过高而启用自动防护功能或病毒等。如果突然关机现象一直发生,要先确认CPU的散热是否正常,打开机箱查看风扇叶片是否运转正常,再进入BIOS中查看风扇的转速和CPU的工作温度。如果风扇有问题,就要对风扇进行维护,如对扇叶除尘、向轴承中添加润滑油等。另外,如果对CPU进行了超频,最好恢复原来的频率,或更换大功率的风扇。
          主板大多数都具有对CPU温度监控的功能,一定要在主板BIOS中设置CPU最高温度报警,一旦CPU温度超过了所设定的温度,主板就会自动切断电源,以保护相关硬件。
          如果风扇、CPU等硬件都没有问题,可以使用替换法来检查电源是否老化或损坏,如果电源损坏,就一定要换个新电源,切不可继续使用,以免烧毁其他硬件。
          如果所有的硬件都没有问题,就要从软件入手,检查系统是否有问题,并使用杀毒软件查杀病毒,解决因病毒而引起的故障。
  • 导热硅脂过多导致CPU散热不良

    硅脂的作用就是使CPU和散热器良好接触,使CPU的热量及时传递到散热器上,再通过散热器散发出去,从而起到为CPU散热的目的。但是硅脂过厚或过薄都不利于CPU的散热,过薄时CPU的热量不能及时传递出去,而过厚同样也不利于CPU温度的传递,导致热量积聚在CPU表面使CPU因温度过高而使系统不稳定。
          此时可以重新将散热器拆下,用小刀等工具将CPU和散热器上的残留硅脂轻轻刮干净,然后再均匀地抹上一薄层硅脂(注意不要抹得太厚),重新将散热器安装好,再启动计算机,故障便应该排除了。

  • 如何避免CPU被烧毁

    首先,一定要选用高质量散热风扇。如果是AMD公司早期出产的CPU,由于发热量更大,最好选择通过AMD认证的专用风扇;而最新出产的CPU,不论是AMD还是Intel,只要不超频,使用原装风扇就够了。
    要注意对CPU温度的监控。计算机新安装好首次启动时,应立即进入BIOS查看CPU的温度和风扇转速等参数,同时开启CPU温度过高报警、过高自动关机等功能,风扇停转自动关机、休眠时CPU风扇不停转、CPU功耗设置为0%等,尽量减少CPU的发热量并保证风扇的良好散热。
    另外,一定要注意机箱内的散热降温。整理一下机箱内杂乱的连线,这样既能防止CPU风扇扇叶被意外卡住,也可以更好地保障空气流通。在机箱内电源下方加装一个风扇,可以大大提高机箱内的散热效果。良好的散热不仅可以有效地保护CPU,对机箱内的其他配件也具有很好的  帮助。
    最后,建议尽量不要对CPU超频,因为如今主流CPU频率已经很高,没必要再超频,而且高频率CPU发热量本身就很大,超频更会加大CPU的发热量,尤其是有时超频还需要增加电压,这就更会提高发热量,一旦散热不好,就很容易造成系统运行不稳定甚至烧毁CPU。但若非要超频,一定要注意CPU的良好散热。

  • 启动时系统提示“Updating ESCD...”

    这种提示只有在硬件或BIOS有变化时才会出现,如更换内存、显卡或设置BIOS等。其中,ESCD是Extended System Configuration Data的缩写,意思是扩展系统配置数据,实际上就是BIOS保留的以前的设备资源分配表。这是因为,由于计算机各种配件的数据传输速度相差很大,为了使各部件能够以最优的性能进行工作,在主板BIOS芯片中就设置了一块区域,就是ESCD,专门用来存储CPU周围各相关硬件的资源占用和分配情况。如果添加了新硬件或变动了插槽位置,调整了BIOS设置,这时主板一般就会自动“Updating ESCD...”,来最大限度地发挥计算机性能。
    在默认状态下,BIOS会自动检测改动过的硬件,并自动更新ESCD。不过,有时却不能自动更新,而且容易造成因硬件改动而不能启动计算机,或计算机硬件出错,此时就需要手动设置BIOS来人为地强制更新ESCD。开机时进入BIOS设置,选择PNP/PCI Configuration选项并按回车键进入,找到PnP OS Installed选项,将它设为No,表示将PCI和ISA上的中断、DMA等资源交于BIOS管理,这样系统就会自动更新硬件信息;如果设置为Yes则表示交于操作系统管理,但需要操作系统支持即插即用管理。

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